Versandrichtlinie

Bei Camperig bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 29 USD an. Für Bestellungen unter 29 USD werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.

Wir versenden derzeit in die folgenden Regionen:

• Vereinigte Staaten
• Europa
• Asien
• Australien

Wir können jedoch derzeit bestimmte entlegene Gebiete nicht beliefern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Vorgelagerte Inseln
• Militärstützpunkte
• APO/FPO/DPO-Adressen
• Bestimmte abgelegene Gebiete
• Andere vom Versanddienstleister festgelegte entlegene oder eingeschränkte Zustellgebiete

Sollte Ihre Lieferadresse in einem entlegenen Gebiet liegen, das nicht bedient werden kann, werden wir Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung kontaktieren.

Bestellstornierung

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag vor dem Versand bearbeitet.
• Vorverkaufsartikel werden bevorzugt frühzeitig versandt.
• Sie können den Kundenservice kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wurde.

Wenn Sie eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung beantragen und diese noch nicht versandt wurde, können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen. Wenn Sie die Stornierung mehr als 24 Stunden nach der Bestellung, aber vor dem Versand beantragen, können je nach Zahlungsmethode und Zahlungsanbieter nicht erstattungsfähige Zahlungsabwicklungsgebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden: 2,6 % bei Kreditkartenzahlungen oder 3,6 % bei PayPal-Zahlungen. Die Berechtigung zur Stornierung einer Bestellung bedeutet nicht, dass alle Zahlungsabwicklungsgebühren erstattungsfähig sind. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rückgabe gemäß unserer Rückgaberichtlinie zu beantragen.

Rückgabe & Rückerstattung

1. Kundensupport kontaktieren
   Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team unter contact@camperig.com.
   Geben Sie bei der Kontaktaufnahme bitte folgende Details an:

• • Bestellnummer
  • Kaufnachweis
  • Rückgabegrund (Bei defekten Produkten fügen Sie bitte Fotos oder Videos bei.)

1. Artikel zurücksenden
   Nach Bestätigung erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen und die Adresse.
   (Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, da dies den Prozess verzögern kann.)
2. Rückerstattung erhalten
   Nach Eingang Ihrer retournierten Produkte bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
   Die Rückerstattung erfolgt auf das für den Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Garantie

• Camperig bietet eine zweijährige Garantie auf alle Produkte.
• Sollte Ihr Produkt während der Garantiezeit einen Qualitätsmangel aufweisen, bieten wir einen Reparatur- oder Ersatzservice an.

Rückgabefrist

• Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
• Nach 14 Tagen sind Artikel nicht mehr rückgabeberechtigt.
• Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit sämtlicher Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Rücksendungen werden verweigert, wenn Artikel benutzt, beschädigt oder unsachgemäß verpackt ankommen.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

• Es dauert in der Regel 7–10 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel erscheint.
• Bei defekten Produkten: Eine vollständige Rückerstattung inklusive Versandkosten wird ausgestellt.
• Bei nicht defekten Artikeln: Die Rückerstattung erfolgt exklusive Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Rücksendekosten

• Qualitätsmängel: Camperig übernimmt die Kosten für die Rücksendung.
• Keine Qualitätsmängel (z. B. nicht gewollte Artikel): Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.

Ausschlüsse

• Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel, die nicht direkt bei www.camperig.com gekauft wurden.
• Für Artikel, die bei anderen autorisierten Händlern gekauft wurden, kontaktieren Sie diese bitte direkt für Rückgaben, Umtausch oder Garantieleistungen.