Política de privacidad
Última actualización: 8 de julio de 2026
Esta Política de privacidad describe cómo camperig (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita www.camperig.com (el «Sitio»), utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los «Servicios»). «Usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política.
Lea atentamente esta Política de privacidad.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y adoptaremos las demás medidas exigidas por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de las fuentes descritas a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según su interacción con nosotros.
Además de los usos específicos indicados más adelante, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir los términos del servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información que obtenemos dependen de cómo interactúa con el Sitio y utiliza los Servicios. Por «información personal» entendemos información que le identifica, se refiere a usted, le describe o puede asociarse con usted. Las secciones siguientes describen las categorías y los tipos concretos de información que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos proporciona directamente a través de los Servicios puede incluir:
- Datos de contacto, como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido, como nombre, dirección de facturación y de envío, confirmación del pago, correo electrónico y teléfono.
- Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para proteger la cuenta.
- Información de atención al cliente, incluida la información que decida aportar al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al enviarnos un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones pueden exigir que nos proporcione determinados datos directamente. Puede optar por no facilitarlos, pero esto podría impedirle utilizar dichas funciones o acceder a ellas.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir cómo accede al Sitio y a su cuenta y cómo los utiliza, información del dispositivo y del navegador, conexión de red, dirección IP y otros datos sobre su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
También podemos obtener información de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan datos en nuestro nombre, por ejemplo:
- Empresas que dan soporte al Sitio y a los Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago, como cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito y dirección de facturación, para procesar pagos, completar pedidos y proporcionar los productos o servicios solicitados, cumpliendo nuestro contrato con usted.
- Cuando visita el Sitio, abre o pulsa enlaces en nuestros correos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con quienes trabajamos podemos recopilar automáticamente información mediante tecnologías de seguimiento como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
La información obtenida de terceros se tratará conforme a esta Política. Consulte también «Sitios web y enlaces de terceros».
Cómo utilizamos su información personal
- Prestación de productos y servicios. Utilizamos sus datos para cumplir nuestro contrato con usted, incluido procesar pagos y pedidos, enviar notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar su cuenta, organizar envíos y facilitar devoluciones, cambios y otras funciones de la cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que decida utilizar. En ese caso, Shopify tratará sus datos conforme a su Política de privacidad y su Política de privacidad para consumidores.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información con fines promocionales, por ejemplo, para enviar comunicaciones por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrar anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir adaptar los Servicios y la publicidad del Sitio y de otras webs. Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base jurídica es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información para detectar, investigar o actuar frente a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si registra una cuenta, es responsable de proteger sus credenciales. Recomendamos no compartir su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contacte con nosotros inmediatamente. Para residentes del EEE, la base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio para usted y otros clientes, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.
- Comunicación y mejora del servicio. Utilizamos su información para ofrecer atención al cliente y mejorar los Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en atenderle, prestar servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies. Para información específica sobre las Cookies relacionadas con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Las utilizamos para operar y mejorar el Sitio y los Servicios, recordar acciones y preferencias, realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios, en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios. También podemos permitir que terceros y proveedores utilicen Cookies para adaptar mejor los servicios, productos y anuncios de nuestro Sitio y de otras webs.
La mayoría de los navegadores acepta Cookies automáticamente, pero puede configurarlos para eliminarlas o rechazarlas. Esto puede perjudicar su experiencia y hacer que algunos Servicios, funciones concretas o funcionalidades generales no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Bloquear Cookies tampoco impide necesariamente por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
El Sitio reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que permite rechazar determinados usos o divulgaciones de sus datos. Si comunica su preferencia mediante GPC, trataremos la señal como una solicitud válida para excluir el intercambio de datos o la publicidad dirigida en el navegador o dispositivo correspondiente. Si podemos asociar ese dispositivo a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud a la cuenta. Encontrará más información en https://globalprivacycontrol.org/. No reconocemos otras señales «Do Not Track» que pueda enviar su navegador o dispositivo.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias podemos divulgar sus datos a terceros para cumplir contratos, con fines legítimos o por otros motivos sujetos a esta Política, incluidos:
- Proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío.
- Socios comerciales y de marketing para prestar servicios y mostrarle publicidad. Estos socios utilizarán sus datos conforme a sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted lo indique, lo solicite o consienta la divulgación, por ejemplo, para enviar productos o al utilizar widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Empresas afiliadas o integrantes de nuestro grupo, en nuestro interés legítimo de desarrollar una actividad comercial satisfactoria.
- En operaciones empresariales como fusiones o concursos de acreedores; para cumplir obligaciones legales, incluidas citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares; para hacer cumplir términos aplicables; o para proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de usuarios u otras personas.
Durante los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y personal sensible de usuarios para los fines descritos en «Cómo recopilamos y utilizamos su información personal» y «Cómo divulgamos información personal»:
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni para inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal para actividades de publicidad y marketing como se indica a continuación.
Durante los últimos 12 meses hemos «vendido» y «compartido» información personal, según las definiciones de la legislación aplicable, con fines publicitarios y de marketing:
| Categoría de información personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores, como nombre, correo electrónico y teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios web y enlaces de terceros
El Sitio puede incluir enlaces a webs o plataformas de terceros. Si accede a sitios no vinculados a nosotros o que no controlamos, revise sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de su información. Los datos que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales de terceros, también pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin limitación de su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de enlaces no implica por sí misma que respaldemos los contenidos, propietarios u operadores de esas plataformas, salvo que se indique en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si es padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos, puede solicitar su eliminación utilizando los datos de contacto indicados más abajo.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos conocimiento efectivo de «compartir» o «vender» información personal de personas menores de 16 años, según las definiciones de la legislación aplicable.
Seguridad y conservación de su información
Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíe podría no estar protegida durante su transmisión. Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicar datos sensibles o confidenciales.
El tiempo de conservación depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Según su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos siguientes. No son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud conforme a la ley.
- Derecho de acceso o conocimiento: Puede tener derecho a acceder a la información que conservamos sobre usted y a conocer cómo la utilizamos y compartimos.
- Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos los datos inexactos.
- Derecho de portabilidad: En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, puede tener derecho a recibir una copia de sus datos y solicitar su transferencia a un tercero.
- Derecho a rechazar la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Puede tener derecho a indicarnos que no «vendamos» ni «compartamos» sus datos o a rechazar su tratamiento para «publicidad dirigida», conforme a las leyes de privacidad aplicables. Si visita el Sitio con la señal GPC activada, según su ubicación la trataremos automáticamente como una solicitud para rechazar la «venta» o el «intercambio» de datos en el dispositivo y navegador utilizados.
- Limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el tratamiento.
- Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede tener derecho a retirarlo.
- Recurso: Si rechazamos su solicitud, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión respondiendo directamente a la denegación.
- Gestión de preferencias de comunicación: Puede dejar de recibir correos promocionales en cualquier momento mediante la opción de baja incluida en ellos. Aun así, podemos enviarle mensajes no promocionales, como los relativos a su cuenta o pedidos.
Puede ejercer estos derechos donde se indique en el Sitio o contactando con nosotros mediante los datos siguientes.
No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Antes de responder de forma sustantiva, podemos necesitar información como su correo o datos de cuenta para verificar su identidad. Conforme a la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado. Antes de aceptar su solicitud, exigiremos pruebas de su autorización y quizá necesitemos verificar su identidad directamente con usted. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley.
Reclamaciones
Si tiene alguna queja sobre nuestro tratamiento de sus datos, contacte con nosotros mediante los datos siguientes. Si no está satisfecho con la respuesta, según su residencia puede tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Encontrará una lista de autoridades competentes del EEE aquí.
Usuarios internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia. También puede ser tratada por empleados, proveedores externos y socios de esos países.
Si transferimos sus datos fuera de Europa, utilizaremos mecanismos reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que el país de destino tenga reconocido un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o desea ejercer sus derechos, contacte con nosotros por teléfono, por correo electrónico en contact@camperig.com o por correo postal en Camperig LLC, 16192 COASTAL HWY LEWES, Lewes DE 19958, Estados Unidos.
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y salvo indicación expresa en contrario, somos los responsables del tratamiento de su información personal.